Frequently Asked Questions

المتجر عنده قسم خدمات لاندسكيب بيغطي أشجار الظل وسياجات الخصوصية والشجيرات والغطاء الأرضي للفيلات والحدائق، مع دعم في الزراعة.

تلات طرق: زرار واتساب في كل صفحة، أو تليفون على 01120705549، أو إيميل [email protected]. والمتجر موجود على فيسبوك وإنستجرام باسم theplantshop.eg وعلى تيك توك باسم theplantshop.eg1. واتساب عادةً أسرع لأسئلة الطلبات.

أيوه، خلال 48 ساعة من تأكيد الطلب. بعد الـ48 ساعة الطلب بيدخل مرحلة الشحن ومينفعش يتلغي. لو محتاج تغيّر العنوان أو مقاس الأصيص، اعمل ده جوه الـ48 ساعة.

خبراء الزراعة في المتجر هما اللي بيراجعوا إثبات سوء الجودة أو الصحة وبيقرروا النتيجة. والمتجر محتفظ بحقه يرفض الاسترداد أو الاستبدال لو الشروط مش متحققة، فصوّر النبات أول ما تلاحظ المشكلة.

افحص كل نبات وأصيص والمندوب لسه واقف قدامك. بمجرد ما المندوب يمشي، الطلب مينفعش يتستبدل والمبلغ مينفعش يترجع — دي سياسة المتجر المعلنة، فافتح الكرتونة واتأكد قبل ما تستلم.

أيوه. قسم العروض والباقات فيه مجموعات جاهزة للمكاتب والرفوف والهدايا، وقسم البونساي فيه نباتات ترابيزة صغيرة بتوصل منسقة وجاهزة للإهداء ومعاها ملاحظات عناية. الباقات أسرع اختيار لو بتشتري لحد تاني.

أيوه. الكتالوج مقسّم حسب ظروف الزراعة والاستخدام: نباتات داخلية (منها اللي بيتحمل الإضاءة الضعيفة والمنقي للهواء)، نباتات معلقة، نباتات داخلية كبيرة وصغيرة، صبار وعصاريات، نباتات خارجية، أشجار، شجيرات وزهور، نخيل، أعشاب، أشجار فاكهة، وأدوات زراعة.

أيوه — كل نبات بيوصلك في الأصيص اللي مقاسه مكتوب في صفحة المنتج. الأصص الديكورية والسيراميك بتتباع لوحدها في قسم الأصص والاوعية، فلو عايز شكل منسق اطلب النبات والأصيص مع بعض.

النباتات كائنات حية، فعدد الورق وشكلها ولونها بيختلف شوية من نبات للتاني في نفس النوع والمقاس.

مقاس الأصيص هو قطر الأصيص اللي النبات بيوصلك فيه — مش طول النبات. أصيص 20 سم بيكون نبات أصغر وأحدث، وأصيص 40 سم بيكون نبات كبير بالغ. مثال الكروتون مامي: 520 جنيه لمقاس 20 سم، و800 جنيه لمقاس 30 سم، و1,250 جنيه لمقاس 40 سم.

الموقع بيعرض طريقتين بس: الدفع عند الاستلام والتحويل البنكي. مفيش بوابة كارت ولا إنستاباي ولا محفظة موبايل ولا تقسيط ظاهرة عند إتمام الطلب. [يتأكد من المالك: لو الكارت أو إنستاباي أو فودافون كاش أو valU أو Sympl متاحين بس مش ظاهرين.

أيوه. الدفع عند الاستلام متاح ومفيش عليه أي رسوم زيادة — الموقع بيحسبه 0 جنيه. وكمان تقدر تحوّل بنكي على حساب المتجر في البنك الأهلي المصري. أي طلب فوق 5,000 جنيه لازم يتدفع كامل بالكارت أو التحويل البنكي قبل الشحن.

سعر الشحن بيتحدد حسب المنطقة وحجم الطلب، والمدى المعلن على الموقع من 125 جنيه لـ 2,000 جنيه. أي طلب فوق 5,000 جنيه الشحن عليه مجاني. [يتأكد من المالك: أنهي مناطق في الحد الأدنى وأنهي في الأعلى — الموقع بيعرض الطرفين بس.

>متجر ذا بلانت شوب بيوصّل في القاهرة والجيزة ومدينتي، وكمان 85 منطقة تانية، من خلال مندوب المتجر نفسه مش شركة شحن خارجية. التوصيل جوه القاهرة والجيزة بياخد من 3 لـ 5 أيام. [يتأكد من المالك: قائمة الـ85 منطقة والباقي مش منشورة على الموقع.